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Le spese di reso sono a carico del cliente tranne nel caso in cui si riceva un articolo già danneggiato o non corrispondente a quello ordinato.
Per rendere l'articolo acquistato si procede nel seguente modo:
- il cliente procede con la richiesta di reso
- il cliente riceve da noi una mail di "conferma reso accettato"
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- Se il reso è causato da un nostro errore (articolo già danneggiato o non corrispondente a quello ordinato) il pacco viene prelevato dal nostro corriere a nostre spese. 

- Se il reso è causato da qualsiasi altra volontà sarà a carico del cliente che dovrà spedire a sue spese alla nostra sede.

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Ci sono alcune situazioni in cui non sono concessi rimborsi:
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- qualsiasi articolo restituito oltre 14 giorni dopo la consegna.

Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati con spese di spedizione a nostro carico.
Per rendere l'articolo acquistato si procede nel seguente modo:
- il cliente procede con la richiesta di cambio
- il cliente riceve da noi una mail di "conferma cambio"
- il cliente prepara il prodotto in un pacco ben sigillato.
- il pacco viene prelevato dal nostro corriere al momento della nuova consegna.

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: EDMEDICA s.r.l.s. via Rinchiosa, 1 54033 Marina di Carrara (MS)

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